Q&A

Q&A

日帰り入浴の利用について

Q.
日帰り入浴で予約は必要ですか?
A.
当館は日帰り入浴を基本としておりますのでご予約は必要ございません。
受付10:00から20:00最終受付、退館時間は21:30までのご利用となります。
大人様1.800円(税抜)、お子様(3歳~小学生)900円(税抜)でございます。

詳しくはこちらをご覧ください

Q.
日帰り入浴でタオルなどはありますか?
A.
入館料に館内着、フェイスタオル、バスタオルの料金が含まれております。
小学生はタオル類のみの貸出となり、未就学のお子様に関しましては貸出ありません。

大浴場の利用について

Q.
お風呂の利用時間について教えてください。
A.
10:00 ~ 21:30/閉館 までご利用いただけます。最終入館は20:00までとさせていただいております。

Q.
子供は何歳から入浴できるのですか?
A.
乳児(オムツ着用児)のお子様は大浴場の入浴をご遠慮いただいております。
トレーニング中のお子様も同様でございます。

Q.
アメニティは、なにがありますか?
A.
シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ/洗顔フォーム/綿棒/をご用意しております。
ハブラシ・シャワーキャップ・ヘアブラシは番台にて係りにお声掛けください。

Q.
刺青 タトゥーが入っているのですが入浴は大丈夫ですか?
A.
申し訳ありませんが、ご入浴できません。入館後でも浴場の利用はお断りいたします。 タトゥーシールもお断りいたしております。

Q.
敏感肌・妊娠中なのですが入浴は大丈夫ですか?
A.
ご入浴に際しましては、主治医の先生へご相談いただきご利用くださいませ。

Q.
貸切風呂・家族風呂はありますか?
A.
貸切風呂 家族風呂のご用意はございません。
露天風呂付客室のご利用は、13時~15時までの最大2時間となります。別途¥3000(税抜)/1h

Q.
体が不自由な場合、入浴は可能ですか?
A.
館内は、バリアフリーの入浴対応がございません。
必ず介添え人様にお付きいただきまして、ご入浴くださいませ。

お子様のご入館について

Q.
大人向けの施設と聞きましたが、子供の利用は可能ですか?
A.
ご利用いただけますが、全てに十分ではありませんので予めご了承ください。
お子様用の遊具、託児所、お椅子のご用意はございません。
またごろ寝座敷への入室もお断りさせていただいております。
館内が大変響きやすくなっておりますので、保護者の方にしっかりとみて頂く必要がございます。

Q.
子供用の食事はありますか?
A.
特にお子様用のメニューはご用意しておりません。
ご宿泊のお客様で3歳以上未就学時の方には「お子様プレート」をご用意しております。
(平日の月~金) 土日祝日は、バイキングレストランでお食事していただきます。

Q.
宿泊の際、乳児や小学生も1名と換算されるのでしょうか?
A.
0歳~2歳のお子様は宿泊のご料金は頂いておりません。
お食事、お子様用の布団はご用意がございません。
3歳以上小学生未満のお子様は一律¥5400 (不可算)
小学生のお子様は大人料金の70%となります。(人数加算)

Q.
乳児の子供はお風呂に入れますか?
A.
乳児(オムツ着用児)のお子様は大浴場での入浴をご遠慮いただいております。
トレーニング中のお子様も同様でございます。

Q.
子供の館内着はありますか?
A.
お子様の館内着のご用意はございません。 お手数ですがお客様ご自身でご持参下さい。

おんりーゆーでのお食事について

Q.
食事会場はありますか?
A.
バイキングレストラン悠瑠璃11:30~、カフェ守破離10:00~でご飲食頂けます。
※カフェ守破離は、休憩所(ラウンジ)としてもご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください

Q.
食事の料金はいくらですか?
A
バイキングレストラン¥1800(税抜)です。
カフェ¥900(税抜)からご用意しております。

Q.
お食事だけの利用は出来ますか?
A.
ご利用いただけます。

館内の共有スペース(休憩所 中庭など)は入浴されるお客様のみとなります。
ご入館時に、必ずフロントにお立ち寄りください。フロントにてお食事専用のリストバンドをお受け取りください。

Q.
お席の予約できますか?
A.
平日、オープン11:30のみのご予約となります。 11:30以降はお受けできません。
ご予約はお電話でお問い合わせください。 ※土日祝日はお断りいたしております。

Q.
10人以上で席の予約できますか?
A.
オープン11:30のみのご予約となります。
※連休 土日祝日やお客様の条件によりお断りさせていただく場合がございます。
お電話でお問い合わせください。

ご宿泊について

Q.
1名でも泊まれますか?
A.
お二人様からのご予約となります。

Q.
素泊りや1食付きのプランはありますか?
A.
全てのプランは1泊2食付 (夕食・翌朝食)です。

Q.
宿泊サービスでお部屋食の用意はありますか?
A.
お部屋食のご用意はございません。当館ではすべて会場にてお食事のご準備をいたしております。

Q.
そちらで連泊はできるのですか?
A.
はい。可能でございます。 最大2連泊までのご予約とさせていただいております。

Q.
連泊の際、昼食はどうなりますか?
A.
ご宿泊のサービスに昼食はご用意がございません。
別途料金にて、当館のレストラン、レストランカフェをご利用頂くか、お出かけ頂き当館以外でお食事ください。

Q.
宿泊予約は何日前から受付してますか?
A.
2ヶ月前の毎月1日よりご予約承ります。

Q.
キャンセル料は発生しますか?
A.
キャンセル料は、14日前からお1人様に20%発生いたします。

Q.
インターネット予約申込みは、どこがお得ですか?
A.
おんりーゆー公式ホームページが一番お得でございます。

ご宿泊のチェックイン・チェックアウト

Q.
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.
チェックインは16:00となります。 お時間になりましたら、係の者がお部屋までご案内させていただきます。
チェックアウトは、翌日11:00でございます。

Q.
チェックインの際、お部屋・滞在に関する説明はありますか?
A.
ご来館時にフロントにてご説明させていただいております。

Q.
お部屋に金庫は設置されてますか?
A.
お客様の貴重品につきましては、お客様ロッカーにて保管いただくか、フロントにてお預かりいたします。

Q.
部屋着はどうなっていますか?
A.
ご宿泊者専用の作務衣をお部屋にご用意しております。

三昧講座

Q.
三昧講座の参加に予約が必要ですか?
A.
必要です。
事前予約も承っております。
当日申込はフロントにてご確認ください。
※定員次第でお受けできませんので予めご了承ください。

詳しくは、講座をご覧ください。

交通アクセス

詳しくは、アクセスをご覧ください。

Q.
最寄りの駅はどこですか?
A.
伊豆箱根鉄道 大雄山線 終点大雄山駅
小田急線 開成駅    となります。

Q.
送迎バスはありますか?
A.
送迎ワゴン車(9名定員)を運行させております。
小田急線開成駅(西口ロータリー)、大雄山線大雄山駅(改札正面)から送迎ワゴン車をご用意致しております。

Q.
送迎ワゴン車を利用したいのですが予約が必要ですか?
A.
必要ございません。 定刻になりました送迎ワゴン車がお迎えにまいります。
※一部予約が必要な時間帯がございます。

Q.
車で行きたいのですが、最寄りのインターチェンジはどこでしょうか?
A.
東名高速道路 大井松田インターから 南足柄方面へ直進約20分でお越しになれます。

その他

Q.
館内でインターネットは使えますか?
A.
ロビー周辺でWi-Fi接続のご利用が可能です。

Q.
車イスの貸出はありますか?
A.
車イスを1台ご用意しておりますので、ご希望の際はフロントでお申し付けください。

Q.
駐車場はありますか?
A.
約80台駐車可能な無料駐車場がございます。

Q.
パーティー・宴会など貸切で使えるスペースはありますか?
A.
貸し切りでご利用できる会場は15時以降でレストラン会場となります。
詳しくはお問い合わせください。

Q.
精算時にクレジットカードは使えますか?
A.
各種クレジットカードのご利用が可能です。

Q.
宅配便はお願いできますか?
A.
フロントにてヤマト運輸 着払いでお承りしております。

Q.
事前に宅配便で荷物を送ることは可能ですか?
A.
事前にご連絡を頂ければ、ご宿泊当日までお預かりいたします。
お送りの際には、事前にご予約者名・ご宿泊日・お荷物のご到着日(予定)をご連絡くださいませ。
チェックインの際に、フロントにてお引渡しいたします。

Q.
お祝いのケーキをお部屋に持ち込みしたいのですが。
A.
当館でケーキの発注(4号~)も承ります。 またお客様ご自身での手配・持込みも可能です。
ケーキの持込みの際は、フロントで冷蔵保管いたします。
事前にお申し付けくださいませ。

Q.
ペットと一緒に宿泊できますか?
A.
当館ではペットとの同宿、入館はお断りさせていただいております。
しかし一時的にペツトをお預かりできるお部屋とゲージがございます。 (日帰り湯治)

Return Top